ビジネス

管理職になって、毎月の売上目標を達成するために、必死になってやっています。

ただ、組織は、自分だけでやっているものではないので、今一番の悩みは、部署の社員たちが結果をだしていくこと。自分なりには、一生懸命部下の指導にあたっていますが、納得してやる気をもって取り組んでいるように見えますが、そのわりには、業務が進まない、成果があがらないということがおきています。

また、社員の中では、お客様とのコミュニケーションがうまくできないで、悩んでいる部下も少なくありません。お客様と話が続かない。相手のニーズを引き出すことができない。クレーム対応が難しいなど。職場の人間関係自体、うまくいっていない部下もいます。部署をなんとかまとめていくためには、どうしたらいいのでしょうか？

組織で結果を出すために、社員一人ひとりのあり方がとても大事です。押し付けだけで仕事をさせるのではなく、社員が誇りを持って、自分の仕事に取り組めるために、社員一人ひとりのやりがいを感じさせるためのモチベーションアップが必要です。

また、コミュニケーションが苦手な社員には、コミュニケーションレベルアップをはかる研修などが効果的でしょう。また、こころがかなりマイナスの状態になっているような社員がいたら、なるべく早くケアをしていく必要があります。

企業内のメンタルヘルスが実は、組織の売上に直結しているのです。