1月4日リスニングトレーニング

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東京渋谷ココロゴトSalon所属 女性

初めてのリスニングで非常に緊張したが
クライアントの方が、上手な方だったので
途中からリラックスできてきたようだった。

初めからリラックスして受け入れ態勢を整えておきたいです。


東京渋谷ココロゴトSalon所属 男性

オウム返しを目標として参加しましたが
ロールプレイでクライアントの話が続いたため
一通り聞くことを優先し、共感することに力を入れ
要約で確認していく方針にその場で切り替えました。

とてもリアルな話であり、大変勉強になりました。
型を意識していたから、その場で
方針の変更ができたと思います。

また、日々努力していこうと改めて決意しました。

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