7月29日リスニングトレーニング

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富山校所属 女性

3回目は、共感の言葉を
しっかり入れることと
オープンクエスチョンだけに
することを目標に取り組んだ。

共感の言葉は入れることができたと思うが
やはり意識していないと
クローズドクエスチョンになってしまう。

もっと、話を広げるために
また、より深く聞くために
オープンクエスチョンを多くしていきたい。


東京渋谷ココロゴトSalon所属 女性

アクティブリスニングで
信頼関係を築くことの大切さは
頭では理解しつつも
実際にやってみるなかなか難しいです。

オウム返し、チューニングが
本日の課題でした。

おうむ返し・チューニングは
何とかできましたが、気持ちに沿った
共感の言葉が課題になりました。

明日の実技認定試験(拠点)に
向けて練習したいと思います。

今後ともご指導宜しくお願い致します。


東京渋谷Salon所属 情勢

オウム返し、共感、質問の基本の型を
意識しすぎると、相手の立場に
立てないまま共感の言葉を探してしまい
とても不自然なカウンセリングに
なってしまっていました。わからない時は
「わからないんですけど」ということを
前提にして聴くことから始める。

2回目の時にやってみたら
相手は状況や気持ちをきちんと
教えてくれて、話を進めやすくなりました。

あと、焦りが出てきたり「わからない」と思い
始めると、クローズドクエスチョンばかりに
なってしまうことも最近わかりました。

相手が話す時も、話さない時も
しっかり話の主導権を握ることも忘れずに
やっていきたいと思います。

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