スキルは使うことがゴールではなく、スキルの意図を ちゃんと掴むことが大事であると再認識でき 共感の言葉を伝えることで、深いラポールを築けるようになることが 目標であることの大切さを実感できました。
共感の言葉を入れるのを目標に行いました。 言葉が出てくる時と出てこない時があり また、相手の方がどう感じているかを考えずに 同じ言葉を続けて使ってしまいました。 ロールプレイを普段から行って話すことにbr> 慣れるようしたいと思いました。
