プロが使う8つの手法とは!?

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プロが使う8つの手法とは!?

 

今回は、LINEコミニュケーション
を円滑にするための8つのポイント
をお伝えをします。

ぜひ、8つの手法を磨き
返信がしやすい!
もっとあなたとやりとりしたい!
と思われる人を目指しましょう。

まず、1つ目は、感情を入れることです。
「わぁー!、すごい!」「へぇー!そうなんだ!!」
など、感情表現を普段よりギアを一段UPすることで
相手とのペースが弾んでいきます。

2つ目は、質問に配慮を入れることです。
「どうしたらいい?」と聞かれたら
返答に困ることってありませんか?

それよりも
「◎◎するためには
〇〇とか、△△とか、他に何かあるかな?」
と聞かれた方が答えやすくなります。

つまり、話が続くような質問は何か?
という視点でいい質問を考えてみましょう。

3つ目は、選択肢を出すことです。
「これをお願いします」といわれるより
「どちらかをお願いします」
といわれた方が納得感が生まれ
相手に行動を移してもらいやすくなります。

4つ目は、相づちを入れること。
「うん」「はい」「確かに」「そうなんですね」
などの相づちを効果的に
使うことで、スムーズなやりとりができる
ようになります。

5つ目は、共感することです。
「すごい!楽しみだね!!」「それは大変!お手上げですね」
など、相手に寄り添う言葉を伝えましょう。

そうすることで、わかってもらえたという
気持ちが芽生え、信頼関係がぐっと深まります。

6つ目は、承認することです。
「すごいですね!」「頑張っているんですね!」
などの承認の言葉を伝えることで
相手から「認められた!」という気持ちになり
相手が自然と気持ちよく話し出せるようになります。

7つ目は、価値を高めるです。
相手を高めるから、自分も高まるもの。
「共感」「承認」で相手の気持ちを理解した上で
「事実+すごい」と、相手の価値を高め
自己肯定感を上げることで
相手との距離がさらに縮まります。

最後に、8つ目は、傾聴で全部聞くです。
相手が引っかかっているところが
わかるまで聞くことが大切。

傾聴のスキルは、アイディアでは
リスニングトレーニングなどの実践クラス
も開催していますので、そちらにも
ぜひ、参加してみましょう。

以上の8つの手法をマスターすることが
LINE上手の秘訣です。

ぜひ、意識して使ってみてくださいね。

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